راهنمای پرداخت در فروشگاه آنلاین پردازش گستر طیف
در شرکت پردازش گستر طیف، ما متعهد به ارائه تجربه‌ای امن، سریع و ساده برای پرداخت سفارش‌های شما هستیم. این راهنما به شما کمک می‌کند تا با مراحل و گزینه‌های پرداخت آشنا شوید. لطفاً دستورالعمل‌های زیر را به دقت مطالعه کنید.
گام ۱: انتخاب محصولات و ثبت سفارش
مرور محصولات:
محصولات مورد نظر خود (مانند قطعات RF، آنتن‌های مخابراتی، یا سامانه‌های خاص) را از وب‌سایت انتخاب کنید.
سبد خرید:
پس از افزودن محصولات به سبد خرید، روی دکمه «تسویه‌حساب» کلیک کنید.
وارد کردن اطلاعات:
اطلاعات تماس (نام، شماره تلفن، ایمیل) و آدرس دقیق خود را وارد کنید. برای سفارش‌های حقوقی، مشخصات سازمان (مانند کد اقتصادی) را در بخش مربوطه ثبت کنید.
بررسی سفارش:
مبلغ کل سفارش، هزینه ارسال، و مالیات (در صورت وجود) نمایش داده می‌شود. لطفاً پیش از ادامه، مشخصات را بررسی کنید.
گام ۲: انتخاب روش پرداخت
ما روش‌های متنوعی برای پرداخت ارائه می‌دهیم تا نیازهای شما را برآورده کنیم:
۱. پرداخت آنلاین (درگاه بانکی)
نحوه انجام:
در مواردی مانند سفارش‌های سفارشی (مانند طراحی آنتن یا سامانه‌های مخابراتی خاص) یا پروژه‌های سازمانی، امکان پرداخت از طریق انتقال بانکی (کارت به کارت یا حواله) فراهم است.
مراحل:
- اطلاعات کارت بانکی (شماره کارت، رمز دوم، CVV2، و تاریخ انقضا) را وارد کنید.
- کد تأیید ارسالی از بانک را وارد کنید.
- پس از پرداخت موفق، کد رهگیری تراکنش و تأیید سفارش دریافت خواهید کرد.
نکته:
تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب پذیرفته می‌شوند. در صورت بروز خطا (مانند قطعی درگاه)، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۲. پرداخت کارت به کارت (برای سفارش‌های خاص)
مناسب برای:
سفارش‌های سفارشی (مانند طراحی اختصاصی آنتن یا پروژه‌های سازمانی).
مراحل:
- با تیم پشتیبانی ([شماره تماس] یا [ایمیل پشتیبانی]) هماهنگ کنید.
- شماره حساب یا کارت شرکت برای شما ارسال می‌شود.
- وجه را به حساب اعلام‌شده واریز کنید و رسید پرداخت را از طریق ایمیل یا فرم تماس وب‌سایت ارسال کنید.
زمان پردازش:
سفارش پس از تأیید واریز (معمولاً ظرف ۱ روز کاری) پردازش می‌شود.
۳. پرداخت در محل (تحویل حضوری)
مناسب برای:
مشتریان ساکن [شهر محل شرکت، مثلاً تهران] که مایل به دریافت حضوری هستند.
مراحل:
- در زمان ثبت سفارش، گزینه «تحویل حضوری» را انتخاب کنید.
- با تیم پشتیبانی برای هماهنگی زمان مراجعه تماس بگیرید.
- در محل دفتر شرکت، وجه را به‌صورت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان پرداخت کنید.
نکته:
این گزینه تنها برای محصولاتی که امکان تحویل حضوری دارند (مانند قطعات کوچک) قابل استفاده است.
۴. پرداخت برای فاکتور رسمی (سازمان‌ها)
مناسب برای:
شرکت‌ها، دانشگاه‌ها، یا سازمان‌هایی که نیاز به فاکتور رسمی دارند.
مراحل:
- در زمان ثبت سفارش، گزینه «صدور فاکتور رسمی» را انتخاب کنید.
- مشخصات سازمان (کد اقتصادی، شناسه ملی، و غیره) را وارد کنید.
- پرداخت از طریق حواله بانکی یا درگاه آنلاین انجام می‌شود.
صدور فاکتور:
فاکتور رسمی با جزئیات مالیات بر ارزش افزوده ظرف ۳ روز کاری صادر و ارسال خواهد شد.
گام ۳: تأیید پرداخت و پیگیری
تأیید پرداخت:
پس از پرداخت موفق، ایمیل یا پیامکی حاوی جزئیات سفارش و کد رهگیری دریافت خواهید کرد.
پیگیری سفارش:
با استفاده از کد رهگیری، می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق بخش «پیگیری سفارش» در وب‌سایت یا تماس با پشتیبانی بررسی کنید.
مشکل در پرداخت:
اگر پرداخت ناموفق بود یا با خطایی مواجه شدید، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل بررسی شود.
نکات مهم
امنیت اطلاعات:
اطلاعات پرداخت شما با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته محافظت می‌شود و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
بازگشت وجه:
در صورت لغو سفارش (پیش از ارسال) یا وجود مغایرت در محصول، وجه پرداختی ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری مسترد خواهد شد.
رسید پرداخت:
لطفاً کد رهگیری یا رسید تراکنش را تا زمان دریافت محصول نزد خود نگه دارید.
سفارش‌های بین‌المللی:
برای پرداخت ارزی یا هماهنگی سفارش‌های خارج از ایران، با پشتیبانی تماس بگیرید.
مشاوره پیش از پرداخت:
اگر در مورد مشخصات فنی محصول یا روش پرداخت سؤالی دارید، تیم فنی و پشتیبانی ما آماده راهنمایی شماست.
پشتیبانی و ارتباط با ما
برای هرگونه سؤال در مورد فرآیند پرداخت یا نیاز به راهنمایی، با تیم پشتیبانی پردازش گستر طیف از طریق ایمیل ([ایمیل پشتیبانی])، شماره تماس ([شماره تماس])، یا فرم تماس وب‌سایت در ارتباط باشید.
ساعات کاری پشتیبانی: شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸:۳۰ صبح تا ۵:۰۰ عصر و پنج‌شنبه‌ها از ساعت ۸:۳۰ صبح تا ۱:۰۰ ظهر (به‌جز ایام تعطیل رسمی).
با تشکر از اعتماد شما به پردازش گستر طیف
ما متعهد به ارائه روش‌های پرداخت امن و انعطاف‌پذیر هستیم تا تجربه‌ای رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم.